Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

Содержание
  1. Чем грозит невыполнение условий договора? Ответственность сторон по нормам ГК РФ
  2. Правовые нормы, регулирующие условие договора
  3. Ответственность за невыполнение положений договора
  4. Шаги при невыполнении условий договора
  5. Неисполнение обязательств по договору
  6. Что такое обязательство с юридической точки зрения
  7. Что является неисполнением контракта и когда оно правомерно?
  8. Как определить размер неустойки?
  9. Можно ли уменьшить размер санкций?
  10. Исковое заявление о невыполнении условий договора
  11. Образцы исковых заявлений потребителей — дольщиков по договору долевого участия в строительстве
  12. Образцы исковых заявлений по договору оказания туристических услуг
  13. Образцы исковых заявлений потребителей по договору банковского вклада
  14. Разрешение спора в связи с неисполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг
  15. Невыполнение услуг по договору заказчиком
  16. Неисполнение обязательств исполнителем
  17. Образец искового заявления в суд о невыполнении условий договора
  18. Исковое заявление о нарушении договора
  19. Образец искового заявления о невыполнении условий договора
  20. Претензия о невыполнении условий договора образец бланк
  21. Заявление прокурору о невыполнении обязательств
  22. Исковое заявление о неисполнении условий договора
  23. Претензия на невыполнение условий договора: образец 2020, правило составления и подачи
  24. Что понимают под невыполнением условий договора?
  25. Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ
  26. Недопоставка товара, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме
  27. Продажа товара, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества
  28. Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?
  29. Что можно потребовать в претензии?
  30. Как составить претензию на неисполнение условий договора?
  31. Образцы претензий о невыполнении условий договора
  32. Как подать претензию на неисполнение контракта?
  33. Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?
  34. Договорная неустойка: основные принципы применения
  35. Соотношение с понятиями «штраф», «пеня» и «проценты»
  36. Назначение и применение
  37. Виды
  38. Определение сторонами меры ответственности за нарушение обязательств в договоре
  39. Порядок взыскания
  40. Период начисления

Чем грозит невыполнение условий договора? Ответственность сторон по нормам ГК РФ

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

Договором является согласие между двумя и более людьми, связанное возникновением, изменением, прекращением прав и обязанностей в гражданском праве. Сущностью договора являются условия, на которых соглашение вступает в силу.

Существует три вида юридических условий:

  1. Существенные – самые важные, то есть те, которые являются незаменимыми для одной стороны, а для другой достаточны, чтобы заключить договор.
  2. Обычные – положения, которые предусматриваются законами, правовыми актами. Они не нуждаются в согласовании, изначально прописаны в законодательстве.
  3. Случайные – включаются по усмотрению сторон (обычно дополняют или изменяют условия).

Если одно из требований не согласовано, договор не заключается.

Документ должен содержать:

  1. Положения о предмете договора.
  2. Положения, необходимые данному договору.
  3. Положения, являющиеся существенными в законодательстве.
  4. Положения, являющиеся существенными для одной из стороны договора.

При заключении договора с контрагентом могут потребоваться дополнительные документы:

  1. Копии паспорта.
  2. Копии учредительных документов.
  3. Документы, содержащие сведения об организации.
  4. Банковские реквизиты.
  5. Документы, содержащие сведения, включающие почтовый адрес предприятия, телефон.
  6. Проект договора в электронной форме.
  7. Копии свидетельства о государственной регистрации и прочее.

Согласно статье 432 Гражданского Кодекса, эти требования являются существенными. Сторона, которая понесла убытки, если требования не выполнены, имеет право на возмещение материальных и финансовых потерь.

Правовые нормы, регулирующие условие договора

Основным источником правового регулирования в данном случае является Гражданский Кодекс. В нем установлены общие положения о договоре, регулировании порядка его заключения, исполнения, расторжения и ответственности за нарушения.

Согласно пункту 3 статьи 307 ГК РФ, стороны должны вести себя добросовестно по отношению друг другу.

Для выполнения условий необходимо содействие сторон; они должны предоставлять всю необходимую информацию по выполнению обязательств. Статья 15 регламентирует порядок определения убытков.

Ответственность за нарушения обязательств установлена в главе 25 ГК.

Следствия неисполнения обязательств по договору:

  1. В случае если одна из сторон не выполняет обязательства или выполняет их не в полном объеме, другая сторона обязана возместить возникший убыток. Несвоевременное выполнение условий – частный случай ненадлежащего исполнения обязательств.
  2. Если неисполнение обязательств связаны с материальной вещью, то другая сторона имеет право потребовать изъятия этой вещи и передачу себе.
  3. Для привлечения стороны к ответственности должен быть зафиксирован факт нарушения. Сторона, не выполнившая условия, освобождается от обязательств, если есть доказательства того, что невыполнение произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение и т. д).

Существует два типа вины нарушителя:

  1. Умысел – осознание опасности в совершаемом деянии.
  2. Небрежность – лицо не предвидело последствий, хотя должно было их предусматривать.

Неисполнение положений приравнивается к прекращению договора. Участники могут не принимать исполнение обязательств по частям. Частичное или неполное выполнение условий является нарушением условий.

Требования об уплате неустойки не должно сопровождаться оплатой за убытки. Договор должен прописывать, за что может взиматься оплата в случае нарушения условий договора, а именно:

  1. Неустойка.
  2. Убытки поверх суммы неустойки.
  3. Или неустойка, или убыток.

Категория гражданских дел рассматривается в судах общей юрисдикции (мировых, районных, городских судах) или в системе арбитражных судов. Устанавливаются факты нарушения прав, обязанности сторон, меры причиненного ущерба, степень вины для нарушителя.

Ответственность за невыполнение положений договора

Стандартная мера ответственности – возмещение убытка (согласно главе 25 ГК). Лицо, не выполнившее обязательство, должно возместить убыток. Убытком является ущерб, который причинен лицу противоправными действиями другого лица, или упущенная выгода (согласно статье 15 ГК).

Следующей формой ответственности является неустойка – то есть штраф, который выплачивается, если участник не исполнил обязательства или просрочил исполнение договора.

Статьи 309 и 310 Гражданского Кодекса учитывают, что обязательства между сторонами должны выполняться согласно законам, нормативно-правовым актам, в ином случае в соответствии с другими предъявляемыми требованиями.

Привлечение к ответственности возможно, если существует факт:

  1. Неисполнения денежных обязательств.
  2. Уклонения от возврата денежных средств.
  3. Просрочки сроков исполнения обязательств.

Если в договоре прописана сумма неустойки, то она возвращается в полном объеме. Если убытки превышают сумму неустойки, то оплата производится по факту установленного штрафа. Возместить ущерб можно добровольно или по решению суда. Для доказательства понесенных расходов необходимо предоставить договор, выписки, чеки, платежные документы, которые указывают на понесенные расходы.

Виновной стороне предъявляются требования о возмещении потерь, уплате штрафов и пеней, начисление процентов, если обязательства были в денежной форме.

Если сумма не покрывает убытка, потерпевшая сторона может требовать возмещение всей суммы понесенных расходов.

Убытки определяются ценой, которая существовала в месте, где обязательство должно быть исполнено, в день добровольного удовлетворения участником требований по договору. В случае если требование не было исполнено – в день предъявления иска.

Кроме того, выделяют условия наступления ответственности:

  1. Противоправность поведения и вина стороны, не исполнившей условия договора.
  2. Наличие убытка в имущественной сфере.
  3. Причинная связь между противоправным поведением стороны и негативными имущественными последствиями.

Шаги при невыполнении условий договора

В любом договоре прописан ряд требований, которые обязательно должны выполняться. Они являются основой договора (это сроки, объемы, стоимость). Если условия не выполнены, то наступает гражданско-правовая ответственность.

Несоблюдение договора – веское основание обратиться в судебную инстанцию для дальнейших разбирательств.

Что делать, если условия не соблюдены?

  1. Собрать пакет документов и написать исковое заявление. Пакет документов должен содержать справки, договоры, платежные документы, договоры переуступки. В заявлении должны быть отражены обстоятельства, обусловившие взаимоотношения сторон, факт и разъяснение сути нарушения, правовое подтверждение незаконности действия нарушителя, правовое подтверждение законности позиций потерпевшего, расчет суммы неустойки.
  2. Подтвердить место нахождения или проживания обеих сторон (для юридических лиц – выписка из ЕГРЮЛ).
  3. Сделать копии документов для искового заявления.
  4. Высчитать сумму госпошлины на основании статьи 333.22 Налогового Кодекса РФ.
  5. Передать копии искового заявления всем лицам, которые будут принимать участие в процессе.
  6. Дополнить исковое заявление необходимыми документами (экспертное заключение, показания свидетелей, дополнительные аргументы, не указанные в исковом заявлении и т. д.).
  7. Отправить заявление в суд письмом или лично передать канцелярии.

Дело рассматривается в общем порядке в Арбитражном суде не больше трех месяцев со дня поступления заявления. В этот срок входит подготовка к судебному разбирательству и принятие решения по делу. В судах общей юрисдикции срок рассмотрения не больше двух месяцев. В отдельных вопросах могут быть установлены более короткие сроки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/ne-vypolnenie-uslovii.html

Неисполнение обязательств по договору

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

Заключив договор, контрагенты берут на себя обязательства, за нарушение которых может последовать применение санкций: неустойки, штрафы, пени, изъятие предмета залога и другие неблагоприятные последствия.

Что такое обязательство с юридической точки зрения

Понятие обязательства законодательно закреплено в п. 1 ст. 307 ГК РФ. Под этим термином понимается необходимость одного лица (должника, контрагента) совершить определенные действия в пользу другого лица (кредитора). Например, выполнить условия договора по оказанию услуг, выполнению работ, поставки, возврату или предоставлению денежных средств.

Иногда стороны вступают в сделки, не заключая договор, таким примером является предоставление оферты и принятие ее (акцепт). По этому же принципу часто оказываются услуги, направленные на широкий круг лиц. Споры по таким гражданско-правовым отношениям регулируются действующим законодательством.

Что является неисполнением контракта и когда оно правомерно?

Неисполнением обязательств по договорам, сделкам, в силу закона признается нарушение условий, предусмотренных контрактом, офертой или законодательством. Как правило, это сопровождается причинением убытков контрагенту или кредитору.

Гражданский кодекс Российской Федерации в силу ст. 309 и ст. 310 не предусматривает односторонний отказ от исполнения договоров, сделок, контрактов и т.п., если иное не предусмотрено условиями договора или законом.

Таким образом, если контрагент допускает неисполнение условий по сделке, то его можно привлечь к ответственности.

К мерам ответственности можно отнести: неустойку, штраф, пени, взыскание причиненных убытков, упущенной выгоды, морального вреда и другое.

Размеры неустоек, пени, штрафов могут определяться условиями договора (договорная неустойка, ст. 330 Гражданского кодекса) или законодательно, в частности ст. 15 и ст. 395 ГК РФ.

Законодательством предусмотрены случаи, когда неисполнение обязательств не влечет за собой применение санкций.

К таким случаям относятся:

  • обстоятельства непреодолимой силы (форс — мажор)

  • отсутствие вины

  • Данные обстоятельства, как правило, приходится доказывать в судебном порядке, чтобы избежать начисления неустоек и штрафов.

    Обязательства по договору можно не исполнять, если в контракте предусмотрена возможность одностороннего отказа или расторжения сделки или по основаниям, предусмотренным законодательством.

    Обязательства по договорам прекращаются только путем их исполнения. В остальных случаях, могут быть применены штрафные санкции, если иное не следует из контракта или законодательства.

    Как определить размер неустойки?

    Существует два основных подхода к определению размера штрафов и пени.

  • Договорная неустойка. Контрактом может быть предусмотрен штраф или пени за нарушение того или иного пункта договора. В таком случае размер неустойки определяется в соответствии с такими условиями.

  • Согласно законодательству. Если причинен ущерб, вред имуществу или здоровью, если неправомерно удерживаются денежные средства, если отсутствуют штрафы в договоре, то следует воспользоваться правовыми механизмами, закрепленными законодательно.

  • Также следует помнить, что не допускается уменьшение размера неустоек и других ограничений, если они закреплены в законе, например, о Защите прав потребителей. Ограничение прав контрагентов контрактными условиями допускается только, если на это есть указание в законе, иные ограничения ничтожны и могут быть не применены судами при разбирательстве.

    Можно ли уменьшить размер санкций?

    При любых обстоятельствах контрагенты должны действовать с соблюдением принципа добросовестности и не злоупотреблять своими правами. На этом принципе осуществляется расчет размера штрафных санкций, именно этим правилом руководствуются суды при принятии решений.

    Существует ряд случаев, когда штрафные санкции по неисполнению обязательств по договорам можно уменьшить или полностью исключить:

  • применение последствий наступления обстоятельств непреодолимой силы.

    Если у контрагента нет возможности исполнить контракт вследствие военных действий, стихийных бедствий, эмбарго, законодательных запретов, пандемии (эпидемии) и других обстоятельств, то об этом следует незамедлительно сообщить контрагенту и урегулировать ситуацию, когда эти обстоятельства прекратят действие. Также следует собрать документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.

  • отсутствие вины. Если причиной неисполнения обязательства по договорам стало недобросовестное поведение другой стороны, то штрафные санкции применяться не могут.

  • несоразмерность штрафных санкций. Если мера ответственности превышает разумные пределы, то суд может снизить штраф соразмерно степени допущенного нарушения.

  • Судом также может быть снижен штраф или пени, если они были искусственно завышены и не соответствуют принципам разумности и соразмерности. Снижение происходит по инициативе суда, если речь идет о физическом лице, и по ходатайству ответчика, если речь идет о юридическом лице.

    Существуют и иные способы уменьшения мер ответственности. Советуем Вам опираться на существующую судебную практику при рассмотрении подобных вопросов или обратиться за профессиональной помощью к юристам.

    Получить юридическую помощь Вы можете, обратившись:

  • Оставьте заявку (на сайте, по телефону +7 (495) 771-50-41 или электронной почте info@pravoleg.ru)

  • Запишитесь на бесплатную консультацию (только для Москвы и МО)

  • Мы также есть в WhatsApp , Viber , Skype (раздел «Контакты»)

  • Подробные консультации осуществляются с изучением документов, которые Вы можете предоставить очно в офисе или дистанционно (по электронной почте или через мессенджер – см. раздел Контакты).

    Все обращения обрабатываются в течение одного рабочего дня.

    Заказать консультацию

    Источник: https://www.pravoleg.ru/uslugi/sostavlenie-dogovorov/neispolnenie-obyazatelstv/

    Исковое заявление о невыполнении условий договора

    Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

    Исковое заявление о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков окончания работ по договору строительного подряда

    В . (наименование суда первой инстанции)

    Истец: . (сведения об истце, указанные в п. 2 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ)

    Ответчик: . (сведения об ответчике, указанные в п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ)

    Цена иска . (сумма в рублях, если иск подлежит оценке)

    Исковое заявление
    о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков окончания работ
    по договору строительного подряда

    В соответствии с условиями договора строительного подряда, заключенного «. «. 20.. г. между мною (заказчик) и ответчиком (подрядчик) подрядчик обязан завершить работы по возведению для моих личных нужд жилого дома . (характеристики объекта) не позднее «. «. 20.. г. (п. . договора).

    Фактически ответчик завершил строительные работы и сообщил мне о своей готовности к сдаче-приемке готового объекта только «. «. 20.. г., т.е. просрочка составила . календарных дней.

    В соответствии с п. . договора строительного подряда за нарушение начального срока выполнения работ подрядчик обязан уплатить заказчику неустойку в размере 0,2% от общей стоимости работ за каждый день просрочки.

    Поскольку условие заключенного сторонами договора о размере неустойки ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, указанное условие является недействительным и следует исходить из предусмотренных ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требований.

    Поэтому в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением о вручении «. «. 20.. г. мною было направлено предложение добровольно уплатить мне неустойку в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, что составляет . рублей (неустойка за . дней просрочки окончания строительства).

    В письменном ответе от «. «. 20.. г. ответчик мое требование в полном объеме не признал, сославшись на то, что размер неустойки установлен договором, и выразил согласие уплатить неустойку в размере, установленном договором.

    Однако возражения ответчика нельзя считать обоснованными. В соответствии с п. 4 ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.

    «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов от стоимости работы (услуги), а если стоимость работы (услуги) отдельно в договоре не определена — общей стоимости заказа. Согласно п. 1 ст. 14 того же Закона, условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, предусмотренными законодательством, признаются недействительными.

    Таким образом, в данном случае должен применяться размер неустойки, установленный Законом «О защите прав потребителей».

    На основании изложенного, руководствуясь ст. 708 ГК РФ, ст. 14 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу суд:

    взыскать с ответчика в мою пользу подлежащую уплате неустойку за . дней просрочки начала строительных работ в размере . рублей. Расчет неустойки прилагается.

    1. Договор строительного подряда от «__»_____ 20__ г. — на . стр.; 2. Копия согласованного сторонами графика производства строительных работ — на . стр.; 3.

    Копия заказного письма от «__»_____ 20__ г. — на . стр.; 4. Уведомление о вручении заказного письма — на . стр.; 5. Ответ подрядчика от «__»____ 20__ г.; 6. Расчет подлежащей взысканию неустойки — на .

    стр.;

    7. Копия искового заявления.

    Дата подачи заявления: «__»______ 20__ г. __________ Подпись истца

    раздела: Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ

    Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ, отказ от исполнения договора и взыскание уплаченной стоимости работ)

    Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

    Образцы исковых заявлений потребителей — дольщиков по договору долевого участия в строительстве

    Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку застройщика по передаче квартиры по договору долевого участия, убытков, расходов на устранение недостатков работ и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве

    Образцы исковых заявлений по договору оказания туристических услуг

    Исковое заявление о защите прав потребителя при оказании туристических услуг — расторгнуть договор на туристическое обслуживание и взыскать стоимость оплаченных туристических услуг)

    Образцы исковых заявлений потребителей по договору банковского вклада

    Исковое заявление о взыскании суммы вклада, процентов на вклад и неустойки в связи с нарушением условий договора банковского вклада (депозита)

    Разрешение спора в связи с неисполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг

    Подписывая договор о возмездном оказании услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить определенные действия, а заказчик обязуется оплатить их (ст. 779 ГК РФ).

    По своей юридической природе такое соглашение является двусторонним. Поэтому ответственность за неисполнение договора оказания услуг несут обе стороны.

    Исполнитель имеет право не приступать к выполнению задачи, а начатые действия приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей препятствует надлежащему исполнению договора, а также при наличии обстоятельств, явно свидетельствующих о том, что выполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.

    Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (при наличии указанных обстоятельств), а также взыскания неустойки за просрочку исполнения обязательства.

    Невыполнение услуг по договору заказчиком

    Обязательства заказчика по договору возмездного оказания услуг будут считаться неисполненными, если он:

    • нарушил сроки оплаты или не оплатил услуги;
    • не возместил расходы;
    • не принял оказанные услуги (все или часть);
    • не выполнил иные обязательства.

    Неисполнение обязательств исполнителем

    Заказчик может заявить о невыполнении условий договора оказания услуг исполнителем, если последний:

    • нарушил сроки;
    • причинил вред здоровью или жизни;
    • оказал услуги не в полном объеме;
    • не передал необходимую информацию или документы;
    • оказал услуги с ненадлежащим качеством;
    • не выполнил иные обязательства.

    В ходе спора по договору оказания услуг интересы истца может представлять доверенное лицо на основании доверенности. В доверенности указываются полномочия представителя и срок действия документа.

    Образец искового заявления в суд о невыполнении условий договора

    Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что нарушая права потребителя, исполнитель причиняет ему моральный вред, который подлежит компенсации причинителем вреда в случае признания судом его вины.

    Размер компенсации морального вреда не зависит от размера имущественного вреда, указанная компенсация осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Моральный вред, причиненный мне ответчиком, выразился в том, что я на протяжении нескольких месяцев нахожусь в стрессовом состоянии из-за невозможности пользоваться результатом работы, за которую заплачена значительная денежная сумма из моего собственного бюджета.

    В результате нарушения ответчиком моих прав я вынуждена обращаться за их защитой в суд, что само по себе отрицательно сказывается на моем моральном состоянии. На основании изложенного, руководствуясь гл.37 ГК РФ, ст. ст.

    Исковое заявление о нарушении договора

    Отказался от страхования имущества, тем самым не исполнив п. Договора. 4. Не возвратил тару, тем самым не исполнив п. Договора. 5. Допустил существенные нарушения п. Договора, что является основанием для досрочного расторжения Договора.


    Позиция Истца подтверждается следующими доказательствами: 1. Приложение № к Договору от г. Позиция Истца подтверждается следующими нормативно-правовыми актами: — ст.

    307 ГК РФ, в которой указывается: в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п.

    , либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. — ст.

    Образец искового заявления о невыполнении условий договора

    Исковое заявление о несоблюдении условий договора аренды

    В Арбитражный суд города Москвы Истец: наименование организации Адрес: Ответчик: наименование организации Адрес: Предмет спора ИСКОВОЕЗАЯВЛЕНИЕ (о несоблюдении условий договора аренды) . .201 г. между и был заключен договор аренды № нежилого помещения общей площадью , кв.

    м, расположенного по адресу: Всоответствиисост.614ГКРФип.договора,Арендатор обязан своевременно и в полном объеме вносить арендную плату. Размер и сроки внесения арендной платы определены в п. договора и расчете арендной платы, являющимся неотъемлемой частью договора аренды от . .201 г. № .

    Внарушениеусловийзаключенного договора арендыответчикза периодс .

    .201 г. по . .201 г. свои обязательства по внесению арендных платеже не выполнил, в связи с чем у последнего образовалась задолженность в общей сумме руб.

    Претензия о невыполнении условий договора образец бланк

    .201 г. по . .201 г. свои обязательства по внесению арендных платеже не выполнил, в связи с чем у последнего образовалась задолженность в общей сумме руб. На основании изложенного, руководствуясь п.п. _ _ договора, ст. ст.

    Заявление прокурору о невыполнении обязательств

    _____________ районному прокурору г. _________
    _____________________________________

    Исходя из изложенного, прошу в соответствии с нормами Федерального Закона РФ «О прокуратуре Российской Федерации» проверить исполнение требований действующего законодательства при заключении договоров ООО «________» и устранить нарушения закона, допущенных сотрудниками указанной компании, обязав их возвратить мне уплаченную по договору денежную сумму в размере _______ рублей, о чем сообщить в установленный законом срок.

    Исковое заявление о неисполнении условий договора

    (исковое заявление о неисполнении условий договора при продаже вещи потребителю)

    Мировому судье судебного участка №_

    ______________ района г___________

    Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

    Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

    Цена иска -15 300 рублей

    (размер денежных требований)

    о защите прав потребителя

    24.03.2009г. я выбрала в отделе магазина «_______», расположенного по адресу_________, кожаный плащ. Понравившаяся мне модель оказалась не на мой рост (длинновата), и продавец предложил мне, при условии покупки, безвозмездно укоротить подол и рукава, с чем я согласилась.

    Источник: https://ukzgo.ru/iskovoe-zayavlenie-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora/

    Претензия на невыполнение условий договора: образец 2020, правило составления и подачи

    Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

    При заключении договора заказчик и исполнитель, продавец и покупатель согласовывают взаимные права и обязанности. Не всегда контрагенты добросовестно исполняют свои обязательства.

    Для того, чтобы защитить свои интересы, одному из участников сделки необходимо подать претензию на невыполнение условий договора.

    В статье рассмотрим, что понимают под нарушением условий сделки, что вправе потребовать пострадавшая сторона, как составить претензию на неисполнение условий контракта.

    Что понимают под невыполнением условий договора?

    Под неисполнением условий договора понимают невыполнение одной из сторон обязательств, которые были возложены на нее при заключении сделки. Разберем основные виды нарушений контракта, при наличии которых участники сделки обратиться друг к другу с претензией.

    Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ

    При заключении договора стороны согласовывают сроки выполнения обязательств. Также может быть предусмотрена ответственность за просрочку в виде уплаты неустойки, расторжения сделки. Аналогичные положения содержатся в нормах права, посвященных различным видам договора.

    Например, в статье 457 ГК РФ указано, что продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре. А в случае отсутствия условия о сроке – в течение 7 дней со дня обращения покупателя за товаром (статья 314 ГК РФ).

    Если обязательство не исполняется в согласованные сторонами сроки, заинтересованное лицо вправе обратиться ко второму участнику сделки с претензией.

    Недопоставка товара, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме

    Бывает, что продавец недопоставил товара, а исполнитель выполнил работы или оказал услуги не полностью.

    Так, статьей 466 ГК РФ установлено, что при передаче продукции в меньшем количестве, чем это предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать допоставки недостающего товара.

    Если исполнитель выполнил работы не в полном объеме, заказчик также вправе потребовать от него из завершения.

    Продажа товара, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества

    Продавец обязан поставить покупателю качественный товар, который не должен иметь дефектов и неисправностей. Если условие о качестве нарушено, покупатель вправе требовать от продавца замены продукции на аналогичную.

    В случае, когда работы выполнены некачественно, заказчик недоволен качеством оказанных услуг, продавец или исполнитель обязаны исправить допущенные недостатки. Если они отказываются выполнять свои обязательства, клиент вправе направить в их адрес претензию.

    Важно! К отношениям между организациями и гражданами помимо ГК РФ применяется Закон о защите прав потребителей, который устанавливает правила продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг для личных нужд. Если продавец или исполнитель не выполняют условия договора, при подаче претензии следует руководствоваться нормами названного законодательного акта.

    Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?

    В случае возникновения конфликта между участниками договора они могут попытаться решить его мирным путем. Если компромисс не достигнут заинтересованная сторона направляет в адрес второго участника претензионное письмо с конкретными требованиями, которые должны быть исполнены.

    Соблюдение претензионного порядка разрешения споров является обязательным условием перед обращением в суд. Если участники сделки обратятся в суд, минуя этот этап, исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

    Что можно потребовать в претензии?

    В претензии необходимо четко сформулировать требования по устранению недостатков в целях надлежащего исполнения договора.

    Интересы второй стороны восстанавливаются следующими способами:

    • Установление нового срока исполнения договора, в течение которого продавец поставляет товар, а исполнитель выполняет работы или оказывает услуги;
    • Поставка недостающего товара, выполнение работ и оказание услуг в полном объеме;
    • Замена некачественной вещи на качественную, исправление недостатков, допущенных при выполнении работ и оказании услуг;
    • Возврат денежных средств и расторжение договора;
    • Возмещение убытков, причиненных неисполнением договора.

    Покупатель и заказчик вправе выбирать наиболее оптимальный способ восстановления своих интересов с учетом условий договора и требований закона.

    Как составить претензию на неисполнение условий договора?

    В законе не содержится конкретных требований к составлению претензию. В связи с этим рекомендуется придерживаться сложившейся успешной практики.

    Текст документа составляется в свободной форме с указанием следующей информации:

    • Наименования организации или предпринимателя, к которому обращается заявитель, а также адрес и телефон;
    • Сведений о заявителе (наименование фирмы, ФИО предпринимателя или гражданина, их адрес и телефон для связи);
    • Обстоятельств заключения договора (дата, название, предмет, стоимость);
    • Условий договора, нарушенных второй стороной;
    • Пострадавших интересов заявителя;
    • Ссылок на правовые нормы;
    • Требований об исполнении договора, возврате денежных средств, возмещении убытков;
    • Перечня приложений;
    • Даты и подписи.

    К претензии желательно приложить документы, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, договор, гарантийный талон, квитанцию об оплате, акт приема-передачи и другие.

    Образцы претензий о невыполнении условий договора

    Предлагаем воспользоваться образцами претензий, составленных квалифицированными юристами.

    Образцы претензий на неисполнение договора:

    При заполнении выбранного образца следует указать информацию, имеющую отношение к конкретному спору, поскольку каждая ситуация индивидуальна.

    Как подать претензию на неисполнение контракта?

    Обычно порядок подачи претензии регламентируется условиями договора. В связи с этим желательно внимательно ознакомиться с разделом, касающимся досудебной процедуры урегулирования спора.

    На практике получили распространение следующие варианты:

    1. Вручение документов лично ответственному сотруднику исполнителя или продавца. Следует проследить, чтобы на втором экземпляре обращения поставили входящий штамп с датой и подписью, что будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
    2. Направление претензии по почте заказным письмом с уведомлением. Адресат получает письмо и расписывается в извещении, которое затем возвращается в адрес отправителя. Помимо Почты России доставкой заказной корреспонденции занимаются курьерские службы.
    3. Передача документов через представителя на основании доверенности. Если доверителем является юридическое лицо или предприниматель, оформляется простая доверенность. Граждане вправе передавать свои полномочия только по нотариальной доверенности.
    4. Направление претензии через электронную почту, указанную в договоре в качестве допустимого канала связи. Документы оформляются в виде электронных файлов.

    Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

    Не всегда после подачи претензии вторая сторона выполняет требования заказчика или покупателя. В связи с этим встает вопрос о защите своих интересов через суд. Если возникли трудности с подготовкой необходимых документов, желательно обратиться к квалифицированному юристу.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы быстро узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за бесплатной консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа.

    Все обращения граждан принимаются в режиме онлайн. Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам.

    Источник: https://glavny-yurist.ru/pretenziya-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

    Договорная неустойка: основные принципы применения

    Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

    Неустойка за неисполнение обязательств по договору — это и мера ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, и способ обеспечить их исполнение.

    В общем смысле этот термин обозначает определенную санкцию за нарушение установленных условий деловых взаимоотношений, случаи применения которой обозначаются в соглашении.

    Таким образом, стороны, подписывая контракт, соглашаются с возможностью ее применения.

    Стороны обязаны четко выполнять обязательства по договору, поставлять товар, выполнять работы или оказывать услуги в соответствии с оговоренными условиями.

    Если объектом обязательства по договору является имущество, оно должно быть передано вовремя и в соответствующем состоянии. Но ситуации, когда обязательство по договору не выполняется, достаточно часто встречаются на практике.

    На этот случай стороны договора вправе согласовать меры ответственности за нарушения обязательства. Законом установлены следующие виды санкций:

    • возмещение причиненных нарушением обязательств по договору убытков;
    • неустойка (разновидностями которой являются пени и штраф);
    • проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.

    Соотношение с понятиями «штраф», «пеня» и «проценты»

    В законодательстве четкого разграничения этих терминов нет. На практике сложилось мнение, что штраф и пеня — это разновидности неустойки, причем штраф устанавливается в виде точной суммы, в конкретном размере либо в виде процента от суммы и взыскивается единожды.

    А пеня — это санкция за нарушение условий контракта, которая выражается в процентах за каждый день неисполнения обязательств, просрочки. Являются ли проценты по договору неустойкой? Это разные виды обеспечительных мер и мер ответственности контрагента.

    Если в соглашении не обозначено право кредитора на взыскание неустойка, то он, помимо прямых убытков, которые необходимо доказать и обосновать, может рассчитывать только на получение процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

    Назначение и применение

    В соответствии с ГК РФ, договорная неустойка применяется в том случае, если подобное условие четко оговорено, определено в соглашении. В остальных случаях исполняются положения закона о мере ответственности сторон.

    Важно помнить, что в определенных случаях размер санкции закреплен на законодательном уровне, и снизить его стороны по своему решению не могут, они вправе его только повысить.

    Такая жесткая фиксация установлена законодателем в качестве меры ответственности участника контракта в случае:

    • несоблюдения срока исполнения требований потребителя продавцом — здесь применяется санкция, установленная «Законом о защите прав потребителей»;
    • несоблюдения страховщиком условия о сроке возврата страхователю страховой премии или ее части по закону об ОСАГО (ч. 4 ст. 16.1 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ).

    Таким образом, если коротко ответить на вопрос, что такое неустойка по договору: это действенный инструмент реализации прав сторон договора, она служит гарантией исполнения обязательств.

    В случае их нарушения, если предусмотрена такая санкция в контракте, стороне нет необходимости доказывать свои убытки, достаточно сослаться на конкретный пункт документа.

    Поэтому применяется неустойка на практике очень часто.

    Виды

    Кроме вышеприведенных (штраф или пени), существуют другие виды этой санкции, с возможностью или невозможностью взыскания одновременно с ней убытков участника сделки:

    • зачетная, в этом случае описываемая мера ответственности применяется наряду со взысканием убытков в непокрытой ею части;
    • исключительная, когда взыскивается только ДН, а убытки не подлежат возмещению. Такие санкции в силу сложившейся практики применяются при взаимодействии с перевозчиками, при оказании транспортных услуг;
    • штрафная, когда взыскание убытков возможно в полном объеме сверх ДН, это правило применяется только в том случае, если имеется прямое указание в соглашении;
    • альтернативная, когда кредитор вправе выбрать один из указанных выше способов защиты своих прав. Она применяется и при наличии прямого указания в контракте.

    Стороны определяют неустойку при нарушении обязательств в договоре. Но есть случаи, когда законодатель конкретными нормами регулирует размер санкции в определенной сфере правоотношений.

    Пример закрепления размера неустойки за нарушение обязательств по договору на законодательном уровне:

    • нарушение продавцом обязательств не по договору, а в соответствии с законом о защите прав потребителей, например: несоблюдение сроков выполнения требований потребителя, несоблюдение срока передачи предварительно оплаченного товара, просрочка исполнения работы, просрочка исполнения некоторых требований потребителя (ст. 23-31 ЗЗПП);
    • несвоевременный платеж по векселю (ст. 3 ФЗ-48, который носит наименование «О простом и переводном векселе»);
    • просрочка возврата страховой премии страхователю страхователем (ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО»);
    • просрочка платежей во исполнение обязательств по договору участия в долевом строительстве (ст. 5 ФЗ-214).

    Определение сторонами меры ответственности за нарушение обязательств в договоре

    При определении условий взаимодействия, прав и обязанностей и мер ответственности за неисполнение обязательств стороны должны учитывать в первую очередь законодательные нормы этого вида правоотношения и сделки.

    Если по Гражданскому кодексу нет жестких правил, касающихся мер ответственности, и имеется возможность уточнения норм закона, стороны вправе устанавливать размер и порядок определения и взыскания неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении условий контракта.

    Формулировки о размере санкции, если они позволяют характеризовать ее как элемент ценообразования (например, «при просрочке поставки продукции более чем на 15 дней цена продукции, установленная первоначально, увеличивается на 3%» и т. п.), могут стать основанием для начисления НДС на суммы неустойки.

    Пример формулировки положения о неустойке:

    При неисполнении обязательства об оплате товара в срок, указанный в п. (указывается пункт соглашения, контракта) настоящего договора, Покупатель обязан уплатить неустойку в размере (указывается процент от суммы или фиксированная сумма) от суммы образовавшейся задолженности за каждый день допущенной им просрочки, начиная со дня, когда обязательство по договору должно было быть исполнено.

    В случае нарушений при оплате услуг неустойка по договору оказания услуг может быть любой: зачетной, штрафной, исключительной, альтернативной, законодатель предоставляет участникам сделки полную свободу выбора.

    Но надо учитывать и права других участников, ограничения, возможные при применении закона на практике, ведь суды исходят при принятии решений в том числе из принципа справедливости и соответствия меры ответственности допущенному нарушению.

    Поэтому они нередко уменьшают неустойку.

    Порядок взыскания

    Выполнение условий взаимодействия, соблюдение взятых обязательств в соответствии с договором — основная обязанность стороны договора, в противном случае возможны установленные последствия, в том числе санкции. Порядок взыскания неустойки общий, для этого необходимо:

    1. Рассчитать размер неустойки.
    2. Соблюсти претензионный порядок урегулирования спора (составить претензию о взыскании и направить ее должнику).
    3. Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании долга.
    4. Обосновать требования и привести доказательства своих доводов.

    Механизм расчета определяется в соответствии с законом или договором. Срок, за который взыскивается неустойка, тоже определяется в соответствии с соглашением.

    Обычно она взыскивается за весь период неисполнения или ненадлежащего исполнения до момента принятия решения судом.

    Нельзя попросить суд принять решение о взыскании санкции по день фактического исполнения (как в случае с процентами по ст. 394 ГК РФ).

    В настоящее время судебная практика исходит из того, что единовременное взыскание неустойки и процентов по ст. 395 за пользование чужими денежными средствами недопустимо. Дело в том, что суды посчитали финансовую нагрузку на ответчика чрезмерной, так как при применении обеих этих мер ответственности доказывать размер и факт убытков не нужно.

    Период начисления

    Неустойка начинает начисляться с момента начала просрочки, то есть со следующего дня после дня, когда должно было быть исполнено обязательство по договору.

    Момент определения окончания периода взыскания вызывает много вопросов, все зависит от сложившихся между сторонами правоотношений.

    По общему правилу неустойка начисляется до момента полного исполнения обязательств по договору лицом, нарушившим условия соглашения, независимо от момента прекращения действия соглашения.

    Если на законодательном уровне определено или оговорено отдельно сторонами, что санкция взыскивается с момента расторжения соглашения или контракта, неустойка взыскивается до этого момента. Пленум ВС № 7 от 24.03.2016 связывает момент прекращения взыскания с моментом прекращения основного обязательства по договору.

    Источник: https://ppt.ru/art/buh-uchet/neustoika-po-dogovoru

    Закон
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: